As pesquisas de treinamento permitem que o feedback seja coletado pelos participantes e avaliem a eficácia do curso de treinamento em Factorial.
Existem três tipos diferentes de pesquisas:
- Pesquisas de satisfação: coletam feedback dos participantes; a anonimidade pode ser ativada.
- Pesquisas de eficácia: avaliam o impacto de um treinamento.
- Testes de conhecimento: vinculados a um curso específico, utilizando perguntas de múltipla escolha com respostas corretas.
Como criar uma pesquisa de Treinamento
As pesquisas de treinamento podem ser acessadas através de cada curso.
- Navegue até o curso desejado
- Clique na aba Pesquisa no topo da página
- Clique em +Nova Pesquisa para criar uma nova pesquisa ou use um modelo.
- Continue
Saiba mais sobre modelos de pesquisa aqui.
Uma vez que o botão Continuar é clicado, a próxima página dará a opção de usar One AI para ajudar a construir a pesquisa.
Como enviar a pesquisa
Quando você envia uma pesquisa, pode escolher uma das três opções para cada grupo:
- Quando os participantes terminam o curso: cada participante recebe a pesquisa no momento em que completa o curso. Para pesquisas de eficácia, o gerente deles ou a pessoa selecionada a recebe em vez disso.
- Em uma data específica: a pesquisa é enviada automaticamente na data e hora que você definir. Você pode editar ou cancelar uma pesquisa agendada antes que ela seja enviada.
- Enviar agora: todos nos grupos selecionados recebem a pesquisa imediatamente. Qualquer um que entrar no grupo depois também a recebe.
Cada tipo de pesquisa sugere um padrão: as pesquisas de satisfação sugerem a opção “quando os participantes terminam”, as pesquisas de eficácia sugerem “uma data específica”, e os testes de conhecimento sugerem “enviar agora”. Você pode escolher uma opção diferente.
Quando você pode enviar uma pesquisa?
- O curso está ativo: você pode enviar qualquer pesquisa, com qualquer opção.
- O curso é um rascunho: você não pode enviar nenhuma pesquisa ainda. Isso se aplica a todos os tipos de pesquisa, incluindo testes de conhecimento, o curso precisa ser publicado primeiro.
Gerenciando entregas
A aba Entrega da pesquisa mostra uma linha por grupo, com seu status e ações:
- Agendado: você pode editar a data e hora, ou cancelar. Cancelar a última entrega retorna a pesquisa para rascunho.
- Automático: envia assim que cada participante termina. Você também pode incluir participantes que já terminaram o curso quando ativá-lo. Enquanto ninguém o recebeu ainda, você pode cancelá-lo. Uma vez que alguém o recebeu, você só pode parar.
- Parado: parar apenas impede envios futuros. As pessoas que já receberam a pesquisa a mantêm e ainda podem responder. Você pode retomar mais tarde. Retomar também envia a pesquisa para todos que terminaram o curso enquanto o envio estava parado. Você não pode retomar um teste de conhecimento enquanto o curso exige isso para a conclusão.
- Enviado: entregue. As linhas mostram quantas pessoas receberam e responderam.
Lembretes
Lembretes podem ser enviados a todos no grupo que completaram o curso, mas não responderam à pesquisa.
- Cada pessoa pendente recebe um e-mail, uma notificação push no celular e uma tarefa na caixa de entrada que linka diretamente para a pesquisa.
- Lembretes também funcionam para pesquisas anônimas, sem revelar quem respondeu ou não.
- O botão de lembrete não está disponível enquanto um envio está agendado ou parado, e quando todos já responderam.
- A entrega de cada grupo chega a cada participante exatamente uma vez. Reenviar para o mesmo grupo nunca cria duplicatas, e as pessoas que já responderam não são notificadas novamente.
- Pessoas que entram em um grupo após um envio automaticamente recebem as pesquisas já enviadas.
- Uma pessoa que pertence a vários grupos recebe a pesquisa uma vez por grupo, e responde cada cópia separadamente.
- Funcionários só veem pesquisas que podem realmente responder. Pesquisas arquivadas ou não enviadas nunca aparecem na lista deles.
- Remover um participante de um grupo não remove uma pesquisa que eles já receberam. Eles a mantêm e ainda podem responder.
Arquivando pesquisas
Pesquisas podem ser arquivadas clicando no menu de três pontos (…) e selecionando Arquivar.
- Você pode arquivar uma pesquisa ou teste de conhecimento de qualquer status. Arquivar interrompe envios agendados e automáticos e fecha a pesquisa; as respostas coletadas são sempre mantidas.
- Pesquisas arquivadas se movem para o filtro Arquivadas na aba de pesquisas.
- Desarquivar retorna uma pesquisa ao seu estado original: uma pesquisa que foi enviada volta a ser ativa, com todas as respostas intactas.
- Envios automáticos parados permanecem parados até que você os retome.