En caso de que hayas perdido tu tarjeta transporte o te la hayan robado, envia un e-mail a sac@up-spain.com o llama al 902 107 043, días laborables de lunes a jueves de 08:30h a 18:00h y el viernes hasta las 15:00h para que puedan dar de baja la tarjeta y tu saldo quede bloquedo.
Posteriormente, puedes solicitar una nueva tarjeta escribiendo a a support@factorial.co detallando el nombre y apellidos, tu número de DNI, el número de tu tarjeta e indicando que se trata de la tarjeta transporte).
He perdido o me han robado mi tarjeta transporte
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