Razones por las cuales tus Trabajadores no pueden Fichar

Tu mañana empieza con un sol radiante ☀ hasta que uno de tus trabajadores te informa que no puede realizar el fichaje. ¡No te lances por la borda que esto suele pasar! De hecho, hay ciertos pasos como Admins que podemos realizar antes de abrir una consulta o de pensar que es un error técnico. Revisando estos pasos, podremos confirmar si realmente el fichaje de tu empleado ha colapsado o si todo funciona de maravilla.

¿Cuáles son estos pasos y cómo puedo realizarlos?

➡ Han dejado el fichaje activo en días anteriores

Muchas veces pasa que salimos con prisa de la oficina y nos olvidamos de finalizar el fichaje. Mientras dormimos o hacemos cualquier otra cosa, el fichaje sigue contando nuestras horas laborales. El día después o el lunes siguiente regresamos y ¡oh sorpresa, no podemos fichar! ¿Por qué?, porque el fichaje sigue en curso.

Ahora, como Admins, nos toca solventarlo 💪. Simplemente debemos pedirle al empleado que por favor revise el fichaje de los días pasados. En caso de notar que en un día ha trabajado horas de más, que edite estas cantidades de horas; introduciendo lo que realmente ha trabajado y así finalizando el fichaje. Una vez hecho esto, podrá volver a fichar y tú podrás volver a disfrutar del sol radiante.

 ➡ Han sido excluidos del Control Horario

Sí, tal como te lo pone aquí, ¡Han sido excluidos del Control Horario 😱 ! Puede pasar que accidentalmente clicamos en esta opción sin entender realmente lo que supone. Para nuestro alivio, existe una forma muy fácil de volverlos a incluir y es así como podrán volver a fichar.

➡ No han sido añadidos a la política de Control Horario

Para que un empleado realice el fichaje de acuerdo a las configuraciones que has establecido en la política de control horario; será necesario que forme parte de esta política. En caso de notar que este empleado esté realizando el fichaje de otra manera, dirígete a las Políticas de Control Horario y revisa que las configuraciones estén bien. 

💡 Dentro de la política, podrás revisar las Configuraciones de la Política y los Empleados 

➡ ¡Mi empleado no fichó en días pasados! Ahora yo, como administrador, quiero editar su fichaje

En pocas palabras: nadie más que uno mismo puede realizar ediciones en su fichaje. Siempre y cuando sus Admins les hayan concedido el permiso de realizar estas ediciones.

  • ¿Dónde puedo encontrar permisos referentes a Edición de Fichaje?

  1. Empresa
  2. Permisos
  3. Clicar en el grupo de interés
  4. Control Horario
  5. Editar Datos de Entrada y Salida. 

Como a muchos admins, puede preocuparte el hecho de que puedan realizar estas modificaciones y, seguro te preguntas qué impacto puede tener. 

  • ¿Si mis empleados realizan ediciones en su fichaje, me enteraré?

 Claro que sí, quedará todo registrado en el sistema. Luego, cuando te descargues el Reporte de Control Horario de tus trabajadores, podrás ver los cambios editados y sus observaciones.