¿Por qué no puedo realizar la Firma Electrónica en un documento?

A pocos, varios o quizás muchos nos ha pasado que no podemos realizar la firma electrónica en uno de nuestros documentos. Puede ser frustrante, más cuando vamos con apuros. Para evitar que esto no nos vuelva a suceder, recomendamos antes plantearnos ciertas preguntas que seguro responderán el por qué no podemos realizar la E-Signature. 

¿El documento está en formato PDF? 

La primera y más relevante pregunta es ☝ . Es necesario que el documento se encuentre en formato PDF para poder realiza la firma de manera exitosa. 

¿El documentado ha sido editado? 

Signaturit, el servicio que nos ofrece la Firma Electrónica, recomienda no realizar ediciones previamente en el documento. Ya que esta puede ser la causa por la que luego no podremos realizar la firma en nuestro PDF. 

¿El documento está encriptado? 

En pocas palabras, si el documento está encriptado o protegido contra escritura, la firma jamás se realizará. 

¿Estás colocando la firma dentro del recuadro? 

Entendamos como requisito el hecho de posicionar la firma dentro este recuadro 👇

¿El documento ha sido firmado por todos los usuarios? 

Debemos esperar a que todos los usuarios, a los que les hemos solicitado la firma, firmen para poder así visualizar sus E-Signatures dentro del documento. 

Datos Curiosos 🤓


💡 Con la firma digital avanzada no es necesario firmar más de una página, con una, es suficiente. La firma digital avanzada funciona como un sello que engloba todas las páginas del documento. Lo explican mejor en este artículo de nuestro partner Signaturit: Documentos - Preguntas

💡  Signaturit guarda certificados de las firmas digitales en metadatos (formato PDF). Puedes acceder a su plataforma y encontrarlos en la sección de Firma Electrónica de Signaturit. 

💡 La solicitud de Firmas Electrónicas en un documento requiere de un máximo número de participantes: 40